Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej jako Regulamin).

2. Regulamin określa:

a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego działającego w domenie taliarituals.pl, prowadzonego przez:

Talia Rituals Natalia Broś

Ul. Świętej Otylii 64,

32-010 Wilków

NIP: PL6821813724

b. warunki zawierania umowy sprzedaży;

c. warunki rozwiązania umowy sprzedaży;

d. prawo odstąpienia od umowy sprzedaży;

e. sposób dokonania płatności;

f. koszty, sposoby i terminy dostawy produktów;

g. tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancyjnego;

h. pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

4. Usługodawcą-Sprzedawcą jest firma Talia Rituals Natalia Broś

5. Usługobiorcą-Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usługi świadczonej drogą elektroniczną.

§ 2 DEFINICJE

1. Sprzedawca-usługodawca – firma Talia Rituals Natalia Broś

2. Klient-usługobiorca – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług w sklepie internetowym i dokonująca zamówień w sklepie.

3. Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(2) Kodeksu cywilnego.

4. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

5. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego

6. Konto – usługa elektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta umożliwiająca dokonanie działań w Sklepie Internetowym.

7. Regulamin – niniejszy dokument.

8. Towar/Produkt – rzecz ruchoma, produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym.

9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu art. 535 Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

10. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość kupowanego Towaru.

12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

13. Sklep – sklep internetowy Talia Rituals prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.taliarituals.pl

§ 3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Sprzedawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

3. W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną Usługodawca korzysta z oprogramowania oraz technologii, które zapewniają bezpieczeństwo, poufność i nienaruszalność przekazywanych danych/informacji.

4. Klient zobowiązany jest:

a. posiadać dostęp do Internetu;

b. posiadać przeglądarkę internetową obsługującą JavaScript i pliki cookies

c. posiadać dostęp do poczty elektronicznej.

5. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie w sposób uciążliwy dla pozostałych Klientów i Sprzedawcy.

6.Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie internetowym.

7. Usługobiorcy mogą nieodpłatnie zakończyć korzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną w każdej chwili, a także przerwać ewentualny proces zawarcia umowy poprzez sfinalizowane procesu składania zamówienia w sklepie internetowym.

§4 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.

2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.

3. Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą:

a. akceptacji treści przesłanego do Klienta Zamówienia;

b. wyrażenia zgody na jego realizację;

c. akceptacji treści niniejszego Regulaminu;

d. potwierdzenia zapoznania się z prawem do odstąpienia od Umowy.

5. Po złożeniu zamówienia Konsument otrzymuje od Sprzedawcy potwierdzenie na podany adres e-mail.

§5 CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów określone są w lub w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty.

2. Sklep oferuje następujące formy płatności:

· płatności elektroniczne,

· BLIK

3. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.

4. Zwrot środków odbywa się tą samą metodą, którą Konsument zapłacił, chyba że wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

§6 DOSTAWA

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

2. Sprzedawca przewiduje następujące formy dostawy Towarów:

a. za pośrednictwem firmy kurierskiej, np. Inpost, DPD;

b. za pośrednictwem paczkomatów, np. Inpost, DPD

3. Klient ponosi koszty dostawy w zależności od wyboru formy dostawy.

4. Czas realizacji Zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej wynosi zazwyczaj 5 dni roboczych od dnia złożenia.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, ale tylko wtedy jeżeli zwracany produkt jest w stanie nienaruszonym.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: biuro@taliarituals.pl

3. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (patrz załącznik 1)

4. Sprzedawca nie odbiera przesyłek nadanych Pocztą Polską lub kurierem. Wszystkie zwroty należy kierować do paczkomatu Inpost pod adresem:

MAI01M, Leśna 59, 32-010 Marszowice

📞 514 907 571

5. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

§8 REKLAMACJE

1. Klient ma możliwość złożenia reklamacji w przypadku wadliwego towaru w terminie nie dłuższym niż 30 dni od nabycia produktu, drogą elektroniczną, pod rygorem nieważności.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres mailowy: biuro@taliarituals.pl

a. jako temat maila należy wpisać: „Numer zamówienia – reklamacja”.

b. składana reklamacja powinna zawierać krótki opis zaistniałego problemu będącego przedmiotem złożenia reklamacji oraz co najmniej 2 zdjęcia wady.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i zobowiązuję się poinformować Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną, poprzez mail.

4. Zwrot środków następuje do 14 dni tą samą metodą, którą Konsument zapłacił, chyba że wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

§9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności.

3. Konsument ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich zmiany.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

a. Kodeksu Cywilnego;

b. stawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

c. ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.