Polityka zwrotu kosztów

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.       Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, ale tylko wtedy jeżeli zwracany produkt jest w stanie nienaruszonym.

2.       Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: biuro@taliarituals.pl

3.       Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (patrz załącznik 1)

 

4.       Sprzedawca nie odbiera przesyłek nadanych Pocztą Polską lub kurierem. Wszystkie zwroty należy kierować do paczkomatu Inpost pod adresem:

 

MAI01M, Leśna 59, 32-010 Marszowice (pod ścianą budynku sklepu EURO)

📞 514 907 571

5. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

§8 REKLAMACJE

1.  Klient ma możliwość złożenia reklamacji w przypadku wadliwego towaru w terminie nie dłuższym niż 30 dni od nabycia produktu, drogą elektroniczną, pod rygorem nieważności.

2.    Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres mailowy: biuro@taliarituals.pl

a.        jako temat maila należy wpisać: „Numer zamówienia – reklamacja”.

b.  składana reklamacja powinna zawierać krótki opis zaistniałego problemu będącego przedmiotem złożenia reklamacji oraz co najmniej 2 zdjęcia wady.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i zobowiązuję się poinformować Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną, poprzez mail.

4. Zwrot środków następuje do 14 dni tą samą metodą, którą Konsument zapłacił, chyba że wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

--

Załącznik 1 - formularz zwrotu.pdf